O que a Maxtronick faz em comando CNC
Máquina CNC parada é hora-máquina cara parada. E o comando costuma ser o item com prazo de reposição mais longo da planta.
O atendimento é à eletrônica: placas de comando, módulos de eixo, fontes e acionamentos. A mecânica da máquina fica fora do escopo.
Comando CNC é um dos casos em que a obsolescência pesa mais: parque instalado antigo, fabricante sem suporte local e substituição que implica retrofit completo da máquina.
Sintomas mais comuns
Situações que costumam motivar o envio de Comando CNC para conserto:
- Equipamento sem ligar
- Falhas de alimentação
- Falhas de comunicação com a IHM ou com a rede industrial
- Aquecimento anormal
- Danos após curto-circuito ou sobretensão
Lista informada pela engenharia da Maxtronick, sem ordem de frequência. Qualquer um desses sintomas já é motivo para enviar o equipamento para conserto.
Marcas e famílias atendidas
Se a sua marca não estiver listada, envie marca e modelo para avaliação.
Escopo atendido
| Fabricante | O que é atendido | Atendimento |
|---|---|---|
| Fanuc | Eletrônica de comando e acionamento Fanuc | Sim |
| Outros fabricantes | Envie marca e modelo para avaliação | Sob consulta |
Comando CNC fora de linha
Em CNC antigo, trocar o comando significa retrofit: nova eletrônica, nova programação e, com frequência, nova fiação. Recuperar o comando original é o caminho que mantém a máquina produzindo sem reprojeto.
Nesses casos avaliamos recuperação da placa, substituição por componente equivalente, busca de item obsoleto ou seminovo e, quando tecnicamente viável, recuperação de software e parametrização. Ver como funciona o atendimento a equipamento descontinuado.
Como funciona o atendimento
- Coleta/envio do equipamento ao laboratório.
- Orçamento apresentado ao cliente em 1 a 3 dias úteis.
- Aprovação do cliente. Nada é reparado sem aprovação.
- Reparo do equipamento.
- Testes com controle de qualidade.
- Devolução com garantia sobre o serviço executado.
O manuseio segue procedimentos de proteção contra descarga eletrostática, com bancadas e mantas antiestáticas, pulseiras de aterramento, embalagens próprias e verificações periódicas. Para parada de produção existe atendimento emergencial 24 horas, com prazos e condições combinados previamente com o comercial.