O que a Maxtronick faz em IHM
A IHM é por onde o operador enxerga e comanda a máquina. Quando a tela apaga ou o touch para de responder, a linha pode até estar sadia, mas ninguém consegue operá-la.
O conserto de IHM envolve frentes bem distintas: a parte de vídeo (display, backlight e touch), a eletrônica de alimentação e processamento, a comunicação com o CLP e, em muitos modelos, o teclado de membrana.
Boa parte das IHM em operação no Brasil já saiu de linha, e a substituição costuma exigir reprogramar a supervisão inteira. Por isso o reparo quase sempre sai na frente em custo e em prazo.
Sintomas mais comuns
Situações que costumam motivar o envio de IHM para conserto:
- Display ou touch sem funcionamento
- Equipamento sem ligar
- Falhas de comunicação com a IHM ou com a rede industrial
- Falhas de alimentação
- Aquecimento anormal
Lista informada pela engenharia da Maxtronick, sem ordem de frequência. Qualquer um desses sintomas já é motivo para enviar o equipamento para conserto.
Marcas e famílias atendidas
Se a sua marca não estiver listada, envie marca e modelo para avaliação.
Como ler esta seção. Os modos de falha listados são os típicos de cada família de equipamento: eletrônica de potência, fonte chaveada, memória e interface envelhecem de forma conhecida. Eles orientam o diagnóstico, não o substituem: o defeito real de cada equipamento é determinado em bancada antes do orçamento.
IHM Siemens
Linha SIMATIC Panel, com famílias Basic e Comfort presentes em grande parte das plantas. Ver página de IHM Siemens.
- KTP700 Basic
- Linha SIMATIC Panel
- Modos de falha típicos desta família
- Display e touch, com delaminação, perda de resposta ou tela preta; backlight nas gerações com lâmpada CCFL; membrana de teclas desgastada; fonte de alimentação. Verificado em bancada, como no caso mais abaixo nesta página.
IHM Allen Bradley / Rockwell
Terminais de operação da linha PanelView, comuns em linhas norte-americanas.
- PanelView
- Modos de falha típicos desta família
- Display e inversor de backlight; touch sem resposta ou com deriva de calibração; fonte de alimentação; memória em cartão compact flash nas gerações PanelView mais antigas.
IHM Mitsubishi
Terminais da linha GOT, usados com CLPs MELSEC.
- GOT
- Modos de falha típicos desta família
- Display e backlight; touch resistivo com perda de resposta; fonte de alimentação com capacitores degradados; bateria de retenção de dados.
IHM GE / Emerson
Terminais de operação GE, incluindo a linha QuickPanel.
- QuickPanel+
- Modos de falha típicos desta família
- Display e backlight; touch; fonte de alimentação; bateria de retenção de dados.
Demais fabricantes atendidos
| Fabricante | O que é atendido | Atendimento |
|---|---|---|
| Pro Face | Terminais de operação Pro Face | Sim |
| Schneider | Terminais e eletrônica industrial Schneider | Sim |
| Omron | Terminais de operação Omron | Sim |
| Outros | Consultar o laboratório informando marca e modelo | Sob consulta |
IHM fora de linha
Em IHM descontinuada o problema raramente é só a peça: o projeto da supervisão foi feito para aquele terminal. Trocar por um modelo atual costuma exigir migrar telas, tags e comunicação, o que vira um projeto inteiro em vez de um reparo.
Nesses casos avaliamos recuperação da placa, substituição por componente equivalente, busca de item obsoleto ou seminovo e, quando tecnicamente viável, recuperação de software e parametrização. Ver como funciona o atendimento a equipamento descontinuado.
Como funciona o atendimento
- Coleta/envio do equipamento ao laboratório.
- Orçamento apresentado ao cliente em 1 a 3 dias úteis.
- Aprovação do cliente. Nada é reparado sem aprovação.
- Reparo do equipamento.
- Testes com controle de qualidade.
- Devolução com garantia sobre o serviço executado.
O manuseio segue procedimentos de proteção contra descarga eletrostática, com bancadas e mantas antiestáticas, pulseiras de aterramento, embalagens próprias e verificações periódicas. Para parada de produção existe atendimento emergencial 24 horas, com prazos e condições combinados previamente com o comercial.
Reparos realizados pela Maxtronick
Equipamentos reais que passaram pelo laboratório, com o sintoma relatado pelo cliente, o defeito encontrado e o que foi executado.
Siemens
IHM SIMATIC Panel
- Sintoma
- Touch screen quebrado e tela preta.
- Diagnóstico
- Display e touch danificados.
- Reparo realizado
- Troca do display e do touch, troca da membrana (removida para dar acesso ao touch) e calibração do touch novo.
Atos
IHM de painel
- Sintoma
- Falha de comunicação e display apagado.
- Diagnóstico
- Defeito na fonte de alimentação, com capacitores estufados, marcas de vazamento e chaves táteis danificadas.
- Reparo realizado
- Troca de todos os capacitores e componentes danificados.
IHM industrial
Interface homem-máquina
- Sintoma
- Recebia tensão e não ligava.
- Diagnóstico
- Bobina com defeito no circuito da fonte e capacitores com ESR alto.
- Reparo realizado
- Troca da bobina e de todos os capacitores.
IHM industrial
Interface homem-máquina
- Sintoma
- Não ligava.
- Diagnóstico
- Capacitores danificados, display manchado e membrana muito desgastada.
- Reparo realizado
- Troca dos componentes, do display e da membrana. A IHM voltou a funcionar normalmente.